Politique de confidentialité

1. Objet et périmètre

La présente politique explique comment les données personnelles sont traitées lors de la consultation du site vitrine hautle-ge.ch. Elle s’applique uniquement à ce site et non aux services externes accessibles par des liens.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

L’adresse commerciale de la confiserie est : Place du Bourg-de-Four 21, 1204 Genève, Suisse.

3. Données techniques traitées lors de la consultation

Lorsqu’une page est consultée, le serveur reçoit les informations techniques nécessaires à la transmission et à la sécurité du site. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la ressource demandée, la méthode HTTP, le navigateur et le système déclarés par l’appareil, ainsi que l’éventuelle adresse de provenance.

Le site ne crée pas de profil de visiteur et n’utilise pas ces informations à des fins publicitaires.

4. Finalités du traitement

Ces données techniques sont traitées uniquement pour fournir les pages demandées, assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs et protéger l’infrastructure.

5. Hébergement et journaux techniques

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Genève, Suisse. Dans le cadre de l’hébergement et de la sécurité du service, des journaux techniques peuvent être générés par les serveurs et l’infrastructure de l’hébergeur.

Ces journaux sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’exploitation, la maintenance ou la sécurité du site, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Durée de conservation

Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement, au diagnostic et à la sécurité du service, puis supprimées ou rendues anonymes, sous réserve des durées imposées par la loi ou appliquées par l’hébergeur pour répondre à un incident.

Les messages envoyés par le formulaire de contact sont transmis à la messagerie professionnelle de Hautlé, hébergée sur Microsoft Exchange et administrée par KissLabs. Ils sont conservés aussi longtemps que nécessaire au traitement de la demande et aux éventuelles obligations légales applicables.

7. Cookies et stockage local

Dans sa version actuelle, le site vitrine ne dépose aucun cookie de suivi connu et n’utilise ni localStorage ni sessionStorage. Il ne contient aucun outil d’analyse d’audience, pixel publicitaire ou dispositif de profilage.

Le navigateur peut conserver temporairement des ressources locales, telles que les images, feuilles de style, scripts et polices, dans son cache afin d’accélérer les consultations suivantes. Ce cache n’est pas utilisé pour suivre les visiteurs.

8. Formulaire de contact et téléphone

Le formulaire permet de transmettre à Hautlé un prénom, un nom, un numéro de téléphone facultatif, une adresse e-mail, un sujet et un message. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à la demande et assurer le suivi nécessaire.

Des données techniques limitées sont traitées temporairement afin de protéger le formulaire contre les envois automatisés et abusifs. Aucun service anti-spam tiers ni service Google n’est utilisé.

9. Liens vers des services externes

Le site propose des liens vers Google Maps, Facebook, Instagram et Tripadvisor. Ces services ne sont contactés qu’après l’activation volontaire d’un lien. Ils peuvent alors recevoir des données techniques telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, l’URL demandée et, selon les réglages du navigateur, une information limitée sur la provenance de la visite.

Le lien Google Maps transmet également les coordonnées géographiques de la confiserie. Le traitement effectué ensuite relève de la politique de confidentialité du service externe concerné.

10. Boutique en ligne distincte

La future boutique accessible sur shop.hautle-ge.ch constitue un service séparé du présent site vitrine. Les éventuels comptes, commandes, paiements, livraisons, cookies ou autres traitements de la boutique seront décrits dans sa propre politique de confidentialité. La présente politique ne couvre pas ces traitements.

11. Sécurité

Hautlé et son hébergeur mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées en fonction des risques et de l’évolution du site.

12. Droits des personnes

Dans les limites prévues par la Loi fédérale sur la protection des données, toute personne peut notamment demander si des données la concernant sont traitées, obtenir les renseignements prévus par la loi, faire rectifier des données inexactes et demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur le traitement des données, il convient d’écrire à info@hautle-ge.ch. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’une information soit communiquée à une personne non autorisée.

13. Autorité de contrôle

L’autorité fédérale compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Des informations sur ses compétences et les démarches possibles sont disponibles sur le site du PFPDT.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour si le site, ses prestataires ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur cette page est la version applicable.

15. Dernière mise à jour

3 septembre 2026